ARCHITECTURE ET INGÉNIERIE DE SUPERVISION GLOBECAST
Enjeux & objectifs
CONSOLIDER ET OPTIMISER LES MOYENS DE SUPERVISION DE GLOBECAST
- Supervision des services vidéos
- Mettre en exergue les indicateurs de Qualité de Service du transport vidéo et de Qualité d’expérience utilisateur (QoE).
- Outil de référence pour la supervision des 5000 services opérés par Globecast
INTÉGRATION DANS UN PROJET GLOBAL D’ENTREPRISE :
- Refonte du SI de l’entreprise
- Intégration de la supervision dans un process global de gestion des services
- Mise en visibilité client de l’état des services opérés
Mission & contexte
CONCEVOIR LESMOYENS
DES SUPERVISION DE SERVICE
- Réaliser l’architecture solution de la supervision dans le cadre des projets et réponses d’AO
- Réalisation d’études techniques
- Assurer le reportinghebdomadaire dans le cadre des réunions de projet
- Apporter une expérience et une expertise Broadcast/IT
- Suivre les anomalies et assurer la liaison avec les fournisseurs
- Rédaction des Dossiers d’ingénierie sur des projets d’envergure mondiale
- Piloter la production : Planifier les ordres de travaux
Résultats & Kpi’s
EVOLUTION DE LA PLATEFORME ET AMÉLIORATION DU SERVICE
- Amélioration de l’expérience Utilisateur pour les clients Globecast
- Implication dans 7 projets majeurs
- Développement d’interface de communication entre Dataminer et les outils SI
- Préconisation d’architectures
fonctionnelles.
- Intégration de la supervision à un SI Global : Automatisation / Orchestration de la production des ressources supervision
NOS EXPERTISES
- Maitrise de l’outil Dataminer et connaissance des exigences métier.
- Maitrise IT Broadcast
- Maitrise des flux et nomes audiovisuels
- Proposition d’architecture de Supervision dans le cadre d’études Avant Vente, Projet.
- Compréhension des besoins de supervision dans un contexte métier
- Conception d’infrastructure Web / API
